【农地法律网编者】榆次区委、区政府高度重视农民土地权益维护工作,2010年成立了以政府分管农业农村工作的副区长为主任的榆次区农村土地承包纠纷仲裁委员会,区仲裁委员会组成人员12人,其中农民代表2人,仲裁办公室工作人员5人,聘任仲裁员24人,乡镇建立土地承包纠纷调解委员会,成员65人,村级调解员1105人。该区共组织培训仲裁人员50余人次,同时结合土地确权,组织全区乡村调解人员800余人次分两次进行了政策培训,为解决化解纠纷打下了基础。健全完善了《仲裁委员会章程》、《仲裁工作规范》等制度,建立了从案件受理到文书送达等工作机制,确保仲裁裁决合法有效。2015年,共处理农村土地承包经营纠纷4601件,其中仲裁5件,调解4596件。该区工作坚持四个“心”,化解纠纷促安宁。     用公心做好农村土地承包经营纠纷调解仲裁工作     公心,就是公平之心、公正之心,就是必须坚持原则,统一尺度,不偏不倚,守住一个“公”字。不以个人感情好恶而降低或抬高标准,不因外界干扰而随意作为。只有在农村土地承包经营纠纷调解仲裁过程中,抱着一颗公平之心,不偏不倚,才能安抚好纠纷当事人的情绪;只有在农村土地承包经营纠纷调解仲裁过程中,抱着一颗公正之心,不掺杂个人好恶,不掺杂个人情绪,不掺杂人情影响,一视同仁,才能赢得当事人的信任,为调解好当事人之间的纠纷打下坚实的感情基础。     用责任心做好农村土地承包经营纠纷调解仲裁工作     有权就有责。作为农村土地承包经营纠纷调解仲裁工作人员,要必须清醒地认识到自己肩上所担之职、所担之责。用对人民负责的态度,用高度的责任感,用高度的责任心,静下心来,认真听取案情,分析研究当事人的陈述和辩解;用高度的责任感,用高度的责任心,不怕舟车劳顿,不惧山高路远,沉下身子,深入农户家中,走访调查,取证经营纠纷的一线情况,形成一线资料;要用高度的责任感,要用高度的责任心,停住步伐,用群众听得清、听得明、听得懂的话,晓之以情,动之以理,深入浅出地做好当事人的调解工作,同他们摆事实讲道理,用政策说话,用法律说话,用人情说话,让当事人双方都口服心服,化干戈为玉帛,握手言和。     用耐心做好农村土地承包经营纠纷调解仲裁工作     农村土地承包经营涉及到农民群众的切身利益,涉及到农村社会的和谐稳定;农村土地承包经营纠纷由历史遗留、发包不规范,手续不全等诸多因素引发,客观上导致了调解工作很难一步到位,一调就好。这就需要耐心,需要克服盲目浮躁情绪和急功近利思想,需要耐心地调查取证,耐心地实地查看,耐心地走访相关人员,耐心地分析比较材料,耐心地上门做好当事人的劝解工作,一次不行,两次、三次乃至更多次。相信有了这份耐心,就没有做不好的工作,就没有调解不好的矛盾纠纷,把纠纷化解在最基层,及时地维护好农民群众的利益。     用诚心做好农村土地承包经营纠纷调解仲裁工作     精诚所至,金石为开。土地承包经营问题,关乎民生,涉乎民计,维乎民意。处理好农村土地承包纠纷案件,对于保护农民利益不受侵犯,促进农业经济发展,维护农村社会稳定,促进社会和谐具有极为重要的意义。实践中,本着一切从人民利益出发的态度,坚持权为民所用,情为民所系,利为民所谋,循循善诱,因势利导。始终坚持人非草木孰能无情,哪怕是再蛮不讲理的人,也会让你的诚心打动,而坐下来,配合调解工作,为进一步调解、乃至成功地化解纠纷创造有利因素。     几年来,由于始终坚持以国家法律法规为依据,努力从“四心”方面入手,全力化解矛盾纠纷,该区的农村土地承包经营纠纷仲裁工作一直平稳有序地推进,调解仲裁的案件数以千计,基本得到了当事各方的认可,为全区农村的稳定和发展做出了贡献。    中国农地法律网